FREQUENTY ASKED QUESTIONS
Laten we helpen.
Als je een vraag hebt, ben je misschien niet de eerste die hem stelt. We hebben categorieën gemaakt, om het voor jou zo makkelijk mogelijk te maken om het antwoord op je vraag te vinden.
Nog steeds niet gevonden waar je naar zocht? Geen zorgen! Stuur ons gewoon een bericht en één van onze medewerkers helpt je verder.
Teugelsensoren
Wanneer worden de Teugelsensoren bezorgd?
Wij ontvangen de sensoren op het moment in kleine batches. Als je al besteld hebt, zullen we ze verzenden zodra we ze hebben. We verwachten onze volgende batch begin januari 2021.
Is het mogelijk om druk op het halstertouw te meten met de sensoren?
Kunnen de sensoren blessures detecteren?
We werken eraan om blessures te detecteren met de Teugelsensoren. Voorlopig is dit niet mogelijk.
Kunnen de sensoren detecteren wie de druk veroorzaakt, mijn paard of ik?
De Ipos Teugelsensoren meten de totale druk, die tot stand wordt gebracht door zowel jou als je paard. Samen vormen ze een sinuspatroon. Na 5 jaar teugeldruk te hebben gemeten, weten we welke afwijkingen in het patroon door jou komen, en welke door het paard. Dit zullen we in een later stadium in de app uitleggen.
Eén van mijn sensoren geeft een blauw lampje, de andere een groene, en ze verbinden niet met mijn telefoon. Wat moet ik doen?
Helaas hebben we nog geen oplossing hiervoor op de lange termijn, maar er is zeker een snelle, tijdelijke oplossing. Leg de sensoren simpelweg op de laadpad, totdat ze beginnen op te laden. Wanneer je ze eraf haalt, zullen ze automatisch resetten. Maak je geen zorgen, de sensoren zullen met je telefoon verbonden blijven.
Ik heb problemen met mijn oude Teugelsensoren (voor 2017)
Uitleg in het Engels:
Setting the Right Com Port
Hoe update ik mijn teugelsensoren?
De laatste update is uitgebracht op 27 januari 2021 met applicatieversie 1.4.17. Met deze update hebben we verbeteringen aangebracht in de Bluetooth verbinding en de stabiliteit van de verbinding.
1. Maak verbinding met je sensor in het menu Teugelsensor.
2. Selecteer de linker of rechter sensor. Ze moeten allebei afzonderlijk worden bijgewerkt.
3. Als er een nieuwe versie van de firmware beschikbaar is, verschijnt hier een update-optie.
5. Houd de sensoren dicht bij de telefoon terwijl de nieuwe software wordt geüpload.
6. Bevestig nadat de update voltooid is.
Ipos App
Op welke smartphones werkt de app?
De app werkt als je smartphone een accelerometer, gyroscoop en Bluetooth 4.0 of hoger heeft. De app werkt niet op de volgende smartphones:
Kan ik de app gebruiken zonder de Teugelsensoren?
Ja, dit is mogelijk. Je kunt je rijden analyseren met de Ipos app. Deze bevat een samenvatting van je trainingssessies met een intensiteitsscore, een volledige ritanalyse en een graphische weergave van je prestaties.
Is het gebruik van de app inbegrepen in de prijs van de sensoren?
Om de Teugelsensoren te gebruiken en de live data uit te lezen, kun je de app downloaden. Live meten is altijd gratis. Als je toegang wil tot je opgeslagen trainingen en je training wilt kunnen analyseren, heb je een abonnement nodig.
Kan ik meerdere paarden registreren?
Op dit moment kun je maar één paard per account registreren. We werken er hard aan om het tracken van meerdere paarden mogelijk te maken. Als je niet kunt wachten, zou je een extra account kunnen aanmaken met een ander e-mailadres om een ander paard te registreren.
Mijn training werd gestopt. De app crasht tijdens de training.
Je telefoon is erop ingesteld om de batterij te besparen door apps geen toestemming te geven op de achtergrond te draaien. Als je je telefoon 5 minuten niet gebruikt, wordt de app automatisch afgesloten door je telefoon. Schakel de batterijbesparingsmodus in de instellingen van je telefoon om de Ipos app toestemming te geven je telefoon te tracken, zelfs als je niet actief naar het scherm kijkt.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Voorlopig is de Ipos app volledig gratis. Als je je lidmaatschap wilt opzeggen, stuur dan een e-mail naar info@ipostechnology.com en wij zullen het voor jou opzeggen. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven, maar het helpt ons wel om de app te verbeteren voor andere gebruikers!
Is er audio feedback?
De Ipos app geeft nog geen audio feedback.
Tot welke afstand kan de app data ontvangen? (bij gebruik met Teugelsensoren)
Het bereik van livestreamen is 40 meter. Dit hangt wel af van lokale omstandigheden.
Kan ik ook filmen terwijl ik de app gebruik? (bij gebruik met Teugelsensoren)
De Ipos app ondersteunt deze functie niet in de app. Natuurlijk kun je wel altijd een aparte camera gebruiken om je training te filmen en de teugeldrukdata daarna te analyseren. Wij raden aan om losse opnames te maken per oefening.
Wat betekenen de getallen bij de intensiteit en het fittnessniveau?
Zoals je hebt gemerkt, geeft onze app je een getal om je te vertellen hoe intensief je training was. Dit getal is gebaseerd op de gemiddelde hartslag van een paard in stap, draf en galop. Het getal op zichzelf geeft je nog niet veel informatie na één training. Het getal zal wel hoger zijn als je meer gedraafd of gegalopeerd hebt, omdat de hartslag van een paard hoger is tijdens die gangen.
Data/Onderzoek
Hoe kan ik onderzoek doen met de app en sensoren?
De teugeldrukdata wordt opgeslagen in een logboek, per kalenderdag worden de opnames opgeslagen in sessies. Als je op een sessie klikt, kunt je statistieken zien, zoals linker- en rechterteugeldruk. In de app kun je de data ook bekijken in een grafiek. Je kunt swipen en in- en uitzoomen om je data te analyseren. Voor onderzoek wil je waarschijnlijk ruwe data gebruiken in Excel. Je kunt de data per sessie downloaden in een CSV file. Zo kun je bijvoorbeeld alle 80 datasamples die wij per seconde verzamelen, analyseren. We gebruiken een universele tijdsaanduiding, die ervoor zorgt dat je ook met andere databronnen kunt synchroniseren.
Wat gebeurt er met mijn data? Is mijn data beschermd?
We nemen je privacy serieus:
Wat krijg ik als ik mijn data download?
Nadat je je ruwe data hebt gedownload, heb je een CSV-document met al je metingen. De Teugelsensoren registreren elke 12,5 msec data, dus 80 keer per seconde. In eerste instantie staat al deze data in één kolom.
Waarom staat er "User does not exist" als ik probeer in te loggen op My Ipos?
Je hebt waarschijnlijk een account aangemaakt met een Google, Facebook of Apple account. Helaas mogen wij vanwege de Nederlandse privacywet geen data geven aan deze accounts. De beste manier om dit op te lossen is door uit te loggen en een nieuwe account aan te maken met een e-mailadres en wachtwoord. Je zult opnieuw het Ipos Lidmaatschap moeten aanvragen, dus het kan zijn dat je niet meteen teugeldruk kunt meten.
Ik ben ingelogd op My Ipos, maar ik zie geen Download knop.
Dit gebeurt vaak, maar gelukkig betekent dit niet dat je data er niet is. Zorg ervoor dat je browser je wachtwoord onthoudt en je ingelogd blijft, en sluit dan de browser. Als je dan opnieuw op de link in je mail klikt, zou je nu een Download knop moeten zien.
Anders
Wat is goede teugeldruk?
Dit is waarschijnlijk de vraag die wij het meest krijgen. De optimale druk is nog niet gedefinieerd door de wetenschap. Dus moeten we het doen met volgende beste optie: wat experts hierover zeggen. In alle rijdisciplines, of dit nu dressuur, western of paardenrennen is, wordt het algemeen geaccepteerd dat we ernaar streven om het paard op de lichtste (teugel)druk te laten gehoorzamen. De FEI spreekt over "lichtheid" als een gevolg van verzameling en het laten lijken alsof het paard alles zelf doet. Hierbij moet je paardenwelzijn altijd in gedachten houden. Om je een idee te geven: bij het rijden in Engelse stijl zien we jonge of ongetrainde paarden met een druk rond 4-6 ilogram, en verzamelde dressuurpaarden komen niet meer boven 2 kilogram.
Wat is het verschil tussen aanleuning/contact en teugeldruk?
Teugeldruk ontstaat uit je aanleuning, de beweging van het hoofd van het paard (biomechanica) en de hulpen die je geeft. Bij Engels rijden is aanleuning de basisdruk die jij op het bit uitoefent en wat het paard accepteert en waar hij in meegaat. Dit geeft jou controle over de positie van het hoofd van het paard terwijl zijn hoofd jouw hand volgt.
Kan ik een demo geven met de app en de sensoren?
Het is geweldig dat je de teugelsensoren wilt demonstreren aan je collega's. Als je je mobiele scherm op een groot scherm wilt laten zien, kun je een laptop gebruiken aan de kant van de bak. Verbind de laptop bijvoorbeeld met een HDMI-kabel aan een groot scherm. Verbind je telefoon met je laptop met een Screen Mirror of een vergelijkbare app. Dit zorgt ervoor dat je op je computer kunt projecteren wat je op je mobiele telefoon ziet. Als je nu de Ipos app opstart en de live data binnen laat komen, kan je publiek dit ook zien. Zorg ervoor dat je telefoon goed is opgeladen of verbonden is met een powerbank, want dit gebruikt vrij veel energie op je telefoon.
Duo Charger
Is de Duo Charger inbegrepen bij aanschaf van de Teugelsensoren?
Helaas niet. Je kunt ze nu wel samen bestellen als een Combo Deal, die je in onze Shop kunt vinden.
Welke soort stekker heeft de Duo Charger?
De Duo Charger heeft drie uitwisselbare stekkers, voor Europa, het VK en de VS. Als jouw land een ander soort stopcontact gebruikt, kun je een reisstekker gebruiken, of een ander snoer, aangezien de lader een los snoer heeft.